PREGUNTAS FRECUENTES DE XCARET

La entrada Xcaret Plus no incluye transportación, pero puedes agregarla al momento de tu reserva y elegir el hotel donde te hospedas para pasar por ti en un cómodo vehículo. Si te quedas en casa de un familiar, en un domicilio particular y hostal, puedes elegir alguno de nuestros puntos de encuentro.

La entrada Básica a Xcaret incluye recorridos en los ríos subterráneos (con bolsa de seguridad durante el recorrido), acceso a la presentación Xcaret México Espectacular en el teatro Gran Tlachco, visitas al Acuario de Arrecife de Coral, el Mariposario y el Aviario, así como poder disfrutar de la playa, la caleta, el Espectáculo Ecuestre, los Voladores de Papantla y las Danzas Prehispánicas. Además, encontrarás camastros, hamacas, áreas de descanso, chalecos salvavidas y llantas flotantes, así como sanitarios, vestidores y regaderas.

Además de todas las inclusiones de la admisión básica a Xcaret, la entrada Plus contempla una comida buffet en restaurantes seleccionados; así como café, aguas frescas ilimitadas durante tu consumo y una cerveza (por adulto). También tendrás acceso al área Plus con vestidores, baños y casilleros privados, así como el uso de aletas y máscara de snorkel con tubo integrado para disfrutar en la caleta.

No es necesario imprimir tu cupón para presentarlo en taquillas e ingresar al parque. Deberás presentar tu cupón de compra y una identificación oficial del visitante y el titular de cupón.

Si, puedes presentar tu cupón de compra digital en taquillas del parque Xcaret junto a una identificación oficial con fotografía.

El parque Xcaret abre de 8:30 a.m. a 10:00 p.m. de lunes a domingo, incluyendo días festivos.

Es recomendable llevar calzado cómodo pues hay mucho que ver y es un parque extenso donde caminarás mucho. Recuerda llevar una toalla y un cambio de ropa, en especial si vas a practicar actividades acuáticas.

No se permite el ingreso de alimentos y bebidas al parque Xcaret. Sin embargo, encontrarás diversos restaurantes y tiendas donde poder adquirir algo para el camino. También puedes adquirir la entrada Xcaret Plus que incluye una comida buffet en restaurantes seleccionados; así como café, aguas frescas ilimitadas durante tu consumo y una cerveza (por adulto).

Desde luego, puedes introducir alimentos para bebé como papillas, fórmulas lácteas, etc.

El parque Xcaret se ubica en la Carretera Chetumal - Puerto Juárez Km 282, a menos de 10 km al sur de Playa del Carmen y contamos con estacionamiento gratuito.

Sí, la mayor parte del parque Xcaret es accesible para personas en silla de ruedas. Además, se brinda el servicio de renta de sillas de ruedas por un costo de 399 MXN, además de requerirse dejar una identificación en garantía, así como un depósito reembolsable de 40 USD. Si adquiriste tu entrada con servicio de transportación y alguno de tus acompañantes hace uso de una silla de ruedas, comunícate a nuestros números de contacto para dar aviso de tu visita y brindarte la mejor atención.

Sí, hay casilleros disponibles para renta en Xcaret (sujeto a disponibilidad) y puedes acudir a los módulos disponibles afuera de las áreas de casilleros que se distribuyen en diferentes puntos del parque. Al adquirir tu entrada Xcaret Plus, tendrás acceso a un área exclusivo donde podrás hacer uso de un casillero que ya está incluido con tu admisión.

En el parque Xcaret se pueden celebrar todo tipo de Bodas, ya que contamos con varias locaciones disponibles, tanto para una ceremonia como para banquetes.

LOCACIONES PARA CEREMONIA:

LOCACIONES PARA BANQUETE:

No, en un esfuerzo por minimizar el impacto al medio ambiente, te pedimos utilizar únicamente bronceadores y bloqueadores solares que contengan óxido de titanio u óxido de zinc. Ayúdanos a preservar nuestro entorno natural. Si tienes alguna duda, acércate a uno de nuestros módulos a la entrada para confirmar si es posible utilizar el bloqueador solar que llevas contigo.

Te recomendamos llevar ropa fresca y calzado cómodo, el parque tiene una gran extensión y vas a caminar mucho. Recuerda traer contigo un traje de baño, así como toalla y un cambio de ropa. También unos zapatos para agua pueden ser de utilidad para ingresar a los ríos subterráneos, caleta y otros atractivos.

El parque Xcaret es para toda la familia y la gran mayoría de las actividades o atractivos son aptos para niños. Sin embargo, hay espacios diseñados en especial para los pequeños de la casa, como el Mundo de Niños para menores hasta 12 años de edad. También se podrán divertir en el Acuario de Arrecife de Coral, el Aviario o el Mariposario.

Xcaret rinde homenaje a la naturaleza y cultura de México. Podrás recorrer tres ríos subterráneos, visitar hábitats naturales con mariposas, orquídeas y bellas aves de la región, así como un hermoso Acuario de Arrecife de Coral. Podrás ver un espectáculo de charrería, disfrutar de la playa o presenciar un fantástico espectáculo con más de 300 artistas en escena.

Sí, con tu entrada Xcaret regular, Plus o Xcaret de Noche, tienes acceso a la mayor puesta en escena en el país: Xcaret México Espectacular. Además, puedes mejorar tu experiencia adquiriendo la opción de cena de siete tiempos en asientos reservados para que disfrutes este fascinante espectáculo.

Si deseas reservar actividades opcionales en Xcaret, te recomendamos hacerlo al momento de tu compra en nuestro sitio web o a través del Centro de Atención a Clientes.

La opción más recomendada para visitar el parque es con la admisión Xcaret Plus que incluye:

Tu admisión básica al parque Xcaret incluye lo siguiente:

Sí, Xcaret abre de lunes a domingo, incluyendo días festivos. Esperamos verte muy pronto y hacer de tu día, un momento inolvidable.

Si estás listo para reservar tu entrada a Xcaret, solo debes elegir la fecha de tu visita, indicar el número de adultos y menores de 12 años que irán contigo. Al momento de realizar tu pago, podrás utilizar tarjeta de crédito, una cuenta PayPal o incluso, elegir pagar en una tienda de conveniencia (solo aplica para México). Recibirás por correo la confirmación de tu pago y tu cupón para presentarlo junto a una identificación oficial el día de tu visita.