PREGUNTAS FRECUENTES DE XENOTES

Encuentra la respuesta a las dudas más frecuentes sobre el Tour Xenotes

Acerca de Xenotes

Precio Xenotes

Entrada Xenotes

Servicios e Instalaciones de Xenotes

Actividades en Xenotes

Promociones Xenotes

Paquetes Xenotes

Información Adicional

Acerca de Xichén

Acerca de Tours Arqueológicos

Acerca de Xcaret Xailing | Ferry

Acerca de Xcaret Xailing | Catamaranes

Precio Xenotes

¿Cuál es el precio del Tour Xenotes?

El precio del Tour Xenotes lo puedes consultar aquí y ofrece salidas los días lunes a sábado. También se puede combinar en un paquete con algún otro Parque o Tour.

¿Qué incluye el picnic en Xenotes?

En el Tour Xenotes se incluye una comida estilo picnic que consiste en: sopa estilo minestrone, barra fría de carnes y quesos premium, así como panes rústicos y aderezos. Acompaña tus alimentos con ensaladas y agua, café, vino y cerveza a elegir durante el picnic.

A la salida del primer cenote encontrarás servicio de café, chocolate, pan dulce y galletas de avena, bebidas no alcohólicas (agua y refresco) y frutas de estación.

Si eres alérgico a algún ingrediente, envía un correo a nuestra Atención a Clientes a servicioalcliente@xcaret.com, para preparar alimentos que puedas disfrutar sin problema.

¿Cuánto cuesta la entrada Xenotes para quintanarroenses?

Tenemos precio especial con descuento para quintanarroenses al adquirir tu admisión a Xenotes. Reserva tus entradas en nuestro sitio web o través del Centro de Atención a Clientes.

Deberás hacer válido tu descuento presentando una identificación oficial (IFE/INE, Licencia de conducir o FM2/FM3) que acredite tu residencia en Quintana Roo. Para menores de edad, es necesario mostrar una credencial de escuela con fotografía y domicilio de Quintana Roo o boleta de calificaciones con fotografía.

¿Cómo conseguir el mejor precio para Xenotes?

Te recomendamos estar atento a nuestras promociones de temporada o reservar con 21 días o más de anticipación para obtener un 15% de descuento.

Entrada Xenotes

¿La entrada a Xenotes incluye transportación?

Si, la transportación en el Tour Xenotes está incluida. Se realiza desde la comodidad de tu hotel y habrá un guía contigo durante la visita a todos los cenotes.

¿Qué sucede si no puedo llevar mi cupón impreso?

Para el Tour Xenotes, solo deberás presentar tu cupón a tu tour operador antes de abordar el autobús que te llevará desde tu hotel o punto de reunión.

¿Puedo presentar mi confirmación de compra en mi celular y/o tablet en lugar de llevar el cupón impreso?

Sí, solo tendrás que presentar al tour operador antes de abordar el vehículo de Xenotes, el cupón que recibirás en tu correo electrónico al realizar tu compra.

Servicios e Instalaciones de Xenotes

¿Cuáles son los horarios de Xenotes?

El Tour Xenotes opera de lunes a sábado, y tiene una duración aproximada de nueve horas incluyendo traslados.

¿Qué recomendaciones para visitar Xenotes tienen?

Entre las recomendaciones para el Tour Xenotes podemos destacar traer traje de baño, zapatos para agua, shorts o bermudas, playera y un cambio de ropa para cambiarte al finalizar. El tour incluye una toalla, sin embargo, te recomendamos traer otra.

¿Se puede realizar el ingreso con comida o bebidas a Xenotes?

No está permitido el ingreso de comida o bebidas al tour, sin embargo, está incluido un delicioso picnic en medio de la selva que puedes acompañar con una copa de vino o cerveza, así como refrescos o agua.

¿Puedo introducir comida para mi bebé?

No es un tour recomendable para menores de 6 años.

¿Cómo llegar a Xenotes?

El Tour Xenotes tiene lugar en la zona conocida como Ruta de los Cenotes y por sus características, no se trata de un parque sino un recorrido por cenotes apartados uno del otro. La transportación desde tu hotel está incluida dentro del tour.

¿Hay baños para cambiarme de ropa en Xenotes?

Sí, contamos con baños, regaderas y vestidores en cada uno de los cenotes que se visitan.

¿Hay casilleros en Xenotes?

Debido a que se visitan cuatro diferentes tipos de cenotes en distintas ubicaciones, no hay casilleros en Xenotes. Sin embargo, tus pertenencias se resguardan en la van donde se realizan los traslados.

¿Puedo utilizar cualquier bloqueador solar o bronceador en Xenotes?

¡Ayúdanos a cuidar y preservar nuestro ecosistema! Para no afectar el balance natural del ecosistema, en el Parque solo está permitido el uso de bloqueadores y bronceadores que contengan óxido de titanio y óxido de zinc. Te invitamos a sumarte al programa de uso de productos biodegradables y libres de químicos.

¿Qué tipo de ropa y calzado debo de llevar a Xenotes?

Lleva traje de baño, zapatos para agua, shorts o bermudas, playera y un cambio de ropa para cuando termines el tour. El tour incluye el uso de toalla.

Actividades en Xenotes

¿Cuántos cenotes visitamos en Tour Xenotes?

En el Tour Xenotes se recorren los cuatro diferentes tipos de cenotes que existen: abierto, semiabierto, antiguo y de caverna.

¿Cuál es el tiempo de visita de cada cenote en Tour Xenotes?

El tiempo de visita en cada cenote es de aproximadamente 45 minutos, así podrás disfrutar las actividades en cada uno de ellos y se realiza el traslado entre ellos a bordo de una van.

¿Cuáles son las actividades que puedo realizar en Tour Xenotes?

Las actividades en cenotes que se realizan a lo largo del tour son las siguientes:

En Lu’um (cenote de caverna) se hará rappel asistido, además de observar las formaciones rocosas milenarias.

En Ha’ (cenote semiabierto) se realizará un recorrido en kayak y nado de exploración subacuática.

En lik’ (cenote antiguo) acuatizarás en el cenote desde dos tirolesas, además de hacer un salto de altura para finalizar con un refrescante chapuzón.

En K’áak’ (cenote abierto) encontrarás una tirolesa donde deslizarte, además de un pequeño tobogán, y poder nadar o relajarte sobre una llanta.

Todas las actividades dentro del Tour Xenotes se llevan a cabo en distintos cenotes. Te recomendamos usar zapatos para agua y chaleco salvavidas.

Promociones Xenotes

¿Dónde puedo conseguir cupones de descuento para Xenotes?

Te recomendamos estar atento a nuestras ofertas en la sección de Promociones Especiales.

Paquetes Xenotes

¿Cuáles son los paquetes de Xenotes?

También puedes adquirir tu entrada a Xenotes en paquete con otros parques y tours de Grupo Xcaret. Elige el de tu preferencia en la sección de paquetes Xenotes y obtén un descuento adicional al comprar en paquete.

Información Adicional

¿Se puede viajar a Tour Xenotes en este momento?

Sí, Xenotes opera de lunes a sábado, incluyendo días festivos. Esperamos verte muy pronto y hacer de tu día, un momento inolvidable.

¿Qué necesito para reservar mi entrada a Xenotes?

Si estás listo para reservar tu entrada a Xenotes, solo debes elegir la fecha de tu visita, indicar el número de adultos y menores de 12 años que irán contigo. Al momento de realizar tu pago, podrás utilizar tarjeta de crédito, una cuenta PayPal o incluso, elegir pagar en una tienda de conveniencia (solo aplica para México). Recibirás por correo la confirmación de tu pago y tu cupón para presentarlo junto a una identificación oficial el día de tu visita.