PREGUNTAS FRECUENTES FOTO PASE

O Xcaret Photo Pass é um produto para os visitantes dos parques e passeios do Grupo Xcaret em que eles podem usar todos os pontos de selfie ou xelfie localizados nas principais atrações de nossos parques, bem como os retratos de fotógrafos (incluindo atividades recreativas). Você pode tirar quantas fotos quiser e baixá-las posteriormente em formato digital.

Condições de uso:
É necessário fazer uma reserva antes de visitar o(s) parque(s) e/ou passeio(s) antes de comprar o pacote do Photo Pass.

Produto disponível para compra pelo menos 24 horas antes da visita ao parque ou passeio.
Os preços são por número de pessoas (PAX) e número de parques adquiridos. Se o PHOTO PASS foi comprado, isso se aplicará somente no Xcaret, Xplor, Xplor Fuego, Xel-Ha, Xoximilco, Xenses, Xavage e Xenotes Tour.

Não se aplica aos hóspedes dos hotéis Xcaret (Hotel Xcaret México, Hotel Xcaret Arte e Casa de la Playa). O uso do Photo Pass é válido somente no dia da visita e não pode ser cancelado nem reembolsado.

Não inclui fotos de atividades com golfinhos, Photo Drone, Photo Xunset ou em zonas arqueológicas. Se o pacote incluir uma visita ao parque e a um sítio arqueológico, as fotos serão apenas do parque.

Para validar o serviço, é necessário imprimir o voucher que é emitido ao final da reserva e apresentá-lo na chegada ao parque na área de fotos ou no momento de pegar o transporte do passeio.

Para os produtos PACOTE DIGITAL FOTO UM PARQUE, PACOTE DIGITAL FOTO DOIS PARQUES, PACOTE DIGITAL FOTO TRÊS PARQUES, PACOTE DIGITAL FOTO QUATRO PARQUES e PACOTE DIGITAL FOTO CINCO PARQUES: O pacote de fotos inclui as reservas para os parques e/ou passeios escolhidos pelo cliente no ato da compra, considerando o número de passageiros e o número de parques incluídos na seleção.

SIM, você pode ligar para a central de atendimento ao cliente de fotografia
Do México Tel. 800 006 FOTO (3686)
Do exterior: Tel. (01152) 55 4163 7327
Se você visitou nossos Parques: foto@xcaret.com
Se você visitou nossos hotéis Xcaret: fotohoteles@xcaret.com
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00 horas.
Horário de funcionamento: sábado e domingo, das 09:00 às 15:00 horas.
Você deve ter suas pulseiras, capacetes e a data de sua visita.